协会：物业公司是不是应该先服务后收物业费？

都没服务，就先收费1年或2年，是不是改变现状呢？

物业服务很多部分业主是看不到的！

首先，一般业主认识到物业的时候是在交房那天，也就是从交房之日起业主一般情况下才能感受到物业服务的存在。但是，实际在房屋建造过程中基本上是在尾声阶段有的物业就已经参与，主要是监督施工和对后期使用中可能存在的问题提出意见。在施工完成后物业还要和施工方交接各种资料和文件，待达到交房条件后才是入伙，也就是业主来办理手续，其实这时候物业已经开始工作了。

第二，一般物业公司在进驻小区后，有的开发商会给物业一笔开办费，但是大部分也仅限于耗材购买和安装网络和办公设备，这时候要开始服务物业也是没钱赚的，全靠公司预支。

第三，现在的物业公司80%以上都属于先服务，业主才后交费，而且这方面的支出也不小。

就说物业费的构成吧，物业工作人员的工资是其中很大一部分支出。业主不缴费好说，那就先服务呗，但是不缴费物业工作人员可就没饭吃了，还怎么给业主服务？

聊到这个问题，不同的人有不同的见解，衣城之恋认为，我们先应该弄清楚物业到底是干什么的？他们的作用是什么？给我们生活解决了哪些问题？带来了哪些便利，是否在用心服务业主?把问题都弄清楚，更有利于我们思考问题。我总结了3点，跟大家一起交流，一起成长！衣城之恋深圳形象管理有限公司

物业的服务范围到底是哪些？

总有人抱怨物业啥都不管，那物业到底该管些啥子？一般而言，物业服务具体包括房屋及共用设施设备的维护管理、环境卫生及绿化管理、治安管理、停车管理服务、公共秩序维护、消防工作、装饰装修管理服务、其他生活服务等内容，具体还是以物业合同为准。

遇到漏水等房屋质量问题，该不该找物业？

房屋质量问题经常被踢皮球，物业喊你找开发商，开发商喊你找物业，到底物业有没有房屋修缮的责任？

有个东西叫《住房质量保证书》，交房时开发商会给你，不同的项目都有保质期。

如果你的房屋质量问题在保质期内，就是开发商的责任，找开发商；

如果已经过期，公共部分可以申请使用维修基金，自己家里私有的部分就只有自掏腰包。【点击此处查看漏水详情】

业主家中被盗，物业是否有赔偿责任？

这又是一个要看合同约定的问题，如果你们合同里约定物业要提供相应的服务保障业主的人身、财产安全，而物业又没有履约，导致业主人身、财产受到损害，比如约定有人值班却没有，约定要查验陌生人身份证却没查，那你就可以主张赔偿。

但是在实际情况里，物业的责任很难界定和举证，通常遇上这类纠纷，业主告了物业，最终也大多是判物业承担一定比例的责任，很少有负全责的。豌豆尖儿还是建议，大家在买房之初就选择安防度高的小区，平时关好门窗，有需要可以安装防护栏，加强防盗意识。买房的时候，一定要了解清楚这个楼盘是哪家物业来服务的，这会影响到你在后期的住房体验。

以前就不谈了，就说现在。提供服务的项目很多，随便说几样吧。

乘坐飞机高铁，正常情况下都是先买票再上车，当然可以到站后补票，不补，那就报警，有可能涉嫌诈骗。

住宾馆，是先交押金和房租，然后再入住吧，当然，交了一晚的钱，可以住两晚，到时候再补交一晚的钱即可，不补，那就报警，有可能涉嫌诈骗。

寄快递，正常情况下都是你先交快递费再给你寄吧，当然可以到付也行，不补，那就不给你货。

上述这些服务，少则几块钱，多则几千元，基本上都是先收费后服务，那么到了物业这里，是不是也是这样呢？

先交物业费，再提供物业服务，当然也有拖欠的，后面主动补交也没关系，不补，那就等着起诉。

上述这些服务有一个共同特点，就是这期间的费用是预知的，固定的。

而其他回答中有人提到说到饭店吃饭，先吃再付款。

很容易理解，试问，这一桌子上的人你知道他们会消费多少吗？吃到一半，伙计，再上个鸭血豆腐……小妹儿，再来两瓶勇闯天涯……服务员，再来两瓶歪嘴……难不成不上食客加菜和加酒水？

再说，以前电话、自来水，电，等等，因为没有智能计量设备，无法预存费用，所以只能先让你用，到月底了根据你一个月的用量来结算。但是为什么会有智能设备的出现？现在水电气视讯五通，哪样不是已经或正在向智能化转向？现在的电信业务，不管是座机手机，是不是都得先预存话费，用完了从账户中扣。智能水表，智能电表，智能气表，是不是都已经或正在向智能化转向？要先预存，先交钱再用，余额不足自己断电断水断气。

为什么？

中国人口基数这么大，假如上述水电气视讯五项开支中的任意一项，每月人均只花1块钱，如果是后付费，拿电话费来说吧，中国电信为每个人每个月垫付一块钱就行了，那是多少？14亿。

如果平均每个人每个月10块钱呢？那就是140亿，这是多大一笔钱了？中国电信能承担得起吗？其他四家单位雷同。反过来，每个月每个中国人假如向中国电信预支10块钱，每个人承担10元，试问，对于一个普通居民来说，一个月10块钱能干吗？而中国电信却提前收到140亿，用于发展基站，提高信号稳定性，相对来就也就是提高对手机用户的服务质量，试问，作为手机用户，你是希望走到哪里都有信号好，还是想打个电话，得跑两公里才有信号好？

物业费也是如此，假如有一个普通得不能再普通的商品房小区，总共1000户，平均每户100平方米，那就是10W平方米，而物业费为2元，即每月物业费20W。20W对于一个物业公司来说已经是笔不小的开支了。但如果反过来，每户提前预交一个月，每户先交了200元，物业公司提前收到20W，那么物业公司能将更多的精力从催费变成变着方提高服务品质，很容易理解，大家都提交预支了，物业公司催费都不需要了，总得找点事干不是？组织员工大扫除，拔杂草，捡犄角旮旯的烟头，白色垃圾等等，小区要不要更美好？而业主仅仅是提前预支了200元的代价换来的。不然，物业中心成天催费都忙不过来，哪来更多的时间精力搞其他的？带来的直接后果就业务感觉服务品质下降。

当然，这些都是空想社会中的事，醒醒吧。每个小区总会有部分业主要拖欠物业费，物业公司又不是慈善机构，有多少钱就干多少钱的事，服务品质下降，业主感受到服务品质下降，更多人跟风不交物业费，物业公司继续缩减支出，服务品质继续下降，业主就更不交物业费……完了，这小区没搞了，业主觉得物业公司不行，什么垃圾物业，然后想方设法把物业公司搞走了，物业公司到屁股一拍走了，业主欠的费还能通过起诉能要回多少要回多少，但业主的房产，你能带走吗？房价每平方米比隔壁掉价1000元，100平方就是10万元，emmm，10W元好像够交500个月的物业费了，500个月是多少年呢？41.6年。作为业主，应该学会权衡一下利弊吧？

最后，无论是先服务后缴费还是先交费后服务都没毛病，早交晚交早晚要交，不欠费的业主在物业公司面前说话声音都会更大声些，真的。

相信我就点个赞，不相信的就回复消息使着劲地怼我，我都接下。

本质是物业和业主的互相不信任。

一开始物业肯定是投钱了，不然物业也没法运作，结果发现钱收不上来，这时候物业就不想投钱了，不投钱了，自然服务就跟不上，跟不上就更少人交钱了，然后就恶性循环了。

说白了，就是双方的标准一开始就不一样，所以，最好是有业委会，只要业委会肯定了物业公司当月的工作，就可以以此收费了。

我见过的一个小区就是这样，月底的时候，让业委会签一个认可证明，然后就拿这个证明上门催收，有异议，直接去反映到业委会。

物业费的交费时间在物业服务合同中有约定。有月交，季交，半年交或年交，都是预交。

有些地方对预交物业费时长有明确规定，比如，武汉规定预交物业费的时间不允许超过一年。

预交物业费是合规的。

物业费的大部分用来支付员工工资，而物业行业属于劳动密集型行业，如果不预交物业费，物业企业需要预先垫付员工工资等成本，对于企业的生存是不公平的。

如果业主每天交物业费，其实最合情，但是无形增加了物业和业主的时间成本，并不合理，所以预交就成了合理的交费方式。